隨著跨境電商產業的不斷發展,跨境賣家的競爭日益激烈,壓力也越來越大。店鋪的運營是一個長期積累的過程,賣家朋友們絞盡腦汁提供各種優質服務只為了能給買家帶來良好的購物體驗。然而買家因素是我們不能控制的,可能猝不及防給個差評,賣家需要付出更多的努力去彌補這個差評。
除了產品本身質量等問題影響著消費者的購物體驗,物流瓶頸也日漸成為影響買家購物體驗的重要阻礙,尤其近圣誕節旺期,延遲發貨、丟件、延遲送達等物流問題時有發生。對于相同的產品,買家總是趨向購買物流速度更快的,因此現在更多賣家偏向選擇海外倉模式來優化物流配送體系。
為什么選擇海外倉發貨?它能給賣家帶來哪些好處呢?
1、提升商品的派送時效
海外倉位于買家所在國,賣家把所銷售的商品提前備貨到海外倉,從買家所在國發貨,物流速度是海外直郵無法比擬的,大大提升了商品的派送速度,降低因物流產生的各種糾紛及退款。
2、提升買家購物體驗
海外倉很好地避免了海外直郵退換貨難的問題,退換貨方便,提升了售后服務品質,從而提升了買家購物體驗,有利于培養回頭客和提高店鋪、商品的復購率。
3、節省物流成本
采用貨物集發的方式備貨,可以在淡季物流運費低的時候提前備貨至海外倉,僅從物流方面考慮,是降低了不少物流成本。
4、避免物流旺季排倉爆倉等問題
旺季物流各種渠道不僅價格上漲厲害,還常常出現排倉爆倉等問題,這是跨境電商賣家非常頭疼的事情,而海外倉就能很好的避免這些問題。淡季備貨,旺季銷售,不再擔心旺季排倉爆倉。
5、提升店鋪銷售,更有利于市場拓展
買家網購時都會優先選擇物流快及本地發貨的商家,海外倉模式物流快,售后退換貨方便,大大提升了店鋪好評率,增加了店鋪商品曝光率,從而提升了店鋪銷量和有利于市場拓展。并且使用海外倉發貨,能一定程度上提升產品的價格,增加了毛利。
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